Portal Anda Menggali Inspirasi, Motivasi dan Pengembangan Diri

 


Mari Rayakan Kesalahan

kesalahan

Banyak orang menyesali kesalahan dan kegagalan dalam hidup mereka, termasuk yang mereka lakukan dalam karier mereka. Namun, ada banyak hal yang bisa kita pelajari dari kesalahan-kesalahan yang akan meningkatkan karir kita.

Suatu hari, seorang karyawan membuat kesalahan besar yang membuat rugi IBM jutaan dolar. Karyawan tersebut dipanggil oleh Tom Watson, pendiri IBM. Dengan kepala tertunduk, dia mengakui kesalahannya dan berkata, “Saya yakin anda ingin pengunduran diri saya.”

Apa yang terjadi setelah itu? Dalam banyak cerita, diceritakan bahwa Watson mengatakannya dengan senang hati, “Anda pasti bercanda. Aku hanya menghabiskan 10 juta dolar untuk melatih Anda.” Dan sejak saat itu, bahkan sampai sekarang, IBM masih dikenal sebagai salah satu perusahaan IT terkemuka di dunia.

Hal yang sama hampir terjadi pada salah satu cabang dari perusahaan online, Zappos.com. Dalam program promosi pada website mereka, mereka membuat kesalahan dalam sistem harga. Akibatnya, hampir semua produk yang dijual memiliki harga lebih rendah dibandingkan dengan biaya produksi. Menurut Tony Hsieh, CEO Zappos.com, karena kesalahan itu, perusahaannya mengalami kerugian sekitar $ 1.600.000 dolar. Namun – dalam laporan itu – yang diterbitkan di berbagai media dan jejaring sosial, Hsieh mengatakan bahwa tidak ada karyawan yang dipecat. Di sisi lain, ia menyatakan bahwa itu adalah kesalahan yang membuat mereka lebih berhati-hati dan belajar untuk menjadi lebih teliti sehingga mereka akan mendapatkan hasil yang lebih baik di masa mendatang.

Dari semua cerita, dapat disimpulkan bahwa membuat kesalahan bukanlah sesuatu yang Anda harus takutkan. Meskipun di banyak perusahaan, membuat kesalahan dapat mengakibatkan pemecatan. Namun, jika mentalitas kita dipenuhi dengan rasa takut membuat kesalahan, dipecat, gagal, maka karir kita – biasanya – akan tetap sama.

Oleh karena itu, Alexander Kjerulf, Konsultan Sumber Daya Manusia, yang juga dikenal sebagai The Chief Happiness Officer, mengatakan bahwa ada banyak hal yang kita harus syukuri ketika kita membuat kesalahan. Berikut adalah beberapa hal yang disarankan oleh Kjerulf:

• Ketika anda melakukan kesalahan berarti itu adalah kesempatan anda untuk belajar lebih banyak.

Kita terkadang melakukan kesalahan, dan dapat dipastikan bahwa hal itu akan membuat kita merasa tidak nyaman. Namun, jika kita mendisiplinkan diri untuk belajar – dibandingkan dengan menyesali kesalahan yang kita buat – itu akan membuat kita tumbuh dan berkembang.

Satu karyawan dari sebuah perusahaan periklanan membuat kesalahan. Dia menuliskan nomor telepon yang salah pada satu halaman penuh iklan warna di media besar. Akibatnya, iklan senilai $ 30.000 tidak efektif. Klien hampir menolak untuk membayar. Namun, dengan kompensasi tertentu – iklan diganti dengan iklan satu halaman berwarna – setengah senilai $ 15.000 – iklan dikoreksi dan diterbitkan dengan nomor telepon yang benar. Setelah itu, perusahaan yang menempatkan iklan menerima banyak pesanan yang hampir membuat mereka kehabisan stok.

Bagaimana dengan karyawan? Meskipun ia harus didenda, ia belajar menjadi lebih teliti. Sekarang – karyawan tersebut, yang tetap tidak diketahui namanya – memiliki perusahaan periklanan sendiri. Dia belajar banyak hal dari kesalahan masa lalu sampai ia akhirnya mampu tumbuh dan mengembangkan karirnya.

• Jangan menutupi kesalahan anda.

Jika anda membuat kesalahan, akui dengan kepala dingin dan berkat – meskipun itu tidak mudah untuk melakukannya, tapi mengakui kesalahan anda akan membuat anda merasa lega. Bayangkan jika kita mencoba untuk menutupi kesalahan kita. Sudah pasti kesalahan itu akan menghantui pikiran kita dan kita melakukan apa saja untuk menutupinya. Oleh karena itu, pekerjaan yang seharusnya bisa dilakukan secara efektif sudah tidak dapat diselesaikan karena kita terus mencoba untuk menutupi kesalahan kita tersebut. Kjerulf menyarankan kita untuk lebih jujur dan membahas kesalahan yang kita perbuat. Ketika kita menemukan solusi, kita akan merasa lega dan dapat memfokuskan diri untuk menyelesaikan pekerjaan kita berikutnya.

• Ketika kita melakukan kesalahan, hal itu akan memperkuat kreativitas dan inovasi kita.

Randy Pausch, seorang profesor yang terkenal ketika memberikan kuliah terakhirnya – karena ia mendapat kanker – menciptakan sebuah penghargaan yang disebut Penguin Pertama.

Penghargaan ini diberikan kepada tim di kelasnya yang mengambil risiko terbesar – dan gagal. Penghargaan ini terinspirasi oleh kisah seekor penguin – selalu ada yang pertama – yang berani mengambil risiko untuk melompat ke dalam air, meskipun penguin tahu jelas bahwa mungkin ada predator di dalam air yang siap untuk memburunya . Namun, tanpa keberanian pertama penguin, tidak akan ada puluhan dan ribuan penguin lain yang berani untuk masuk ke dalam air.

Itu adalah semacam ‘pengorbanan’ yang – terkadang – diperlukan untuk menguji mental kita. Dan, sebagaimana sejarah mencatat, mereka yang mengambil langkah pertama adalah orang-orang yang berhasil. Bagaimana dengan sisanya? Sisanya adalah pengikut yang akan tetap sama jika mereka tidak melakukan apa-apa.

• Kesalahan sering menyebabkan kesempatan lain.

Apakah Anda masih ingat kisah ‘kertas catatan tempel (sticky note)’ dari 3M? Saat itu diceritakan lem dibuat tidak cukup lengket dan hampir dicap sebagai produk gagal. Namun, dengan kreativitas tertentu, lem tersebut digunakan pada kertas catatan kecil sehingga kertas tersebut dapat dengan mudah dilepas dan dibuang, dan telah membuat perusahaan mendapatkan keuntungan jutaan dolar. Karena itu, ketika kita membuat kesalahan, cobalah untuk melihat-lihat pada kesempatan yang ada di baliknya, siapa tahu akan ada sesuatu yang dapat dibuat untuk mencapai keberhasilan.

• Ketika kita merayakan kesalahan, kita menurunkan kesempatan kita untuk melakukan kesalahan.

Peter Drucker, seorang ahli dalam manajemen, mengatakan bahwa perusahaan harus mencari karyawan yang tidak pernah membuat kesalahan dan memecat mereka. Kenapa? Karena menurut Drucker, karyawan yang tidak pernah melakukan kesalahan tidak pernah melakukan apa-apa. Oleh karena itu, jangan takut untuk membuat kesalahan.

Sudahkah kita merayakan kesalahan yang kita buat hari ini?

 

loading...

 

0 comments

There are no comments yet...

Kick things off by filling out the form below.

Leave a Comment